Поддержка — VolleyPoint

Нужна помощь с матчем, турниром или аккаунтом? Напишите нам: support@volleypoint.ru.

Кто отвечает за сервис

ООО «ОНТЕХ», ИНН 5406850657, ОГРН 1255400029631. Адрес: 630132, Новосибирская область, г. Новосибирск, Сибирская ул., д. 39.

Вход в аккаунт

Введите электронную почту и одноразовый шестизначный код из письма. Отдельной регистрации нет: при первом входе бесплатный аккаунт создаётся автоматически.

Работа без аккаунта

VolleyPoint позволяет проводить матчи без регистрации. Такие данные остаются только на устройстве и не восстанавливаются после его потери.

Нет интернета

Счётчик продолжает работать локально. После восстановления связи приложение показывает статус синхронизации и отправляет сохранённые изменения на сервер.

Геолокация

Доступ к геолокации необязателен и нужен только для автоматического заполнения места проведения. Место всегда можно ввести вручную.

Удаление аккаунта

Откройте Настройки → Аккаунт и облако → Удалить аккаунт и подтвердите действие.

Что указать в обращении

Опишите проблему, модель устройства, версию операционной системы и версию VolleyPoint. Не отправляйте одноразовые коды входа.